Política de Privacidade

ATENDETEC Tecnologia

Última atualização: 2024

A ATENDETEC Tecnologia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nossa plataforma e nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

Informações fornecidas pelo usuário

• Nome

• E-mail

• Número de telefone

• Informações da empresa

• Dados fornecidos durante o uso da plataforma

Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Dados de uso da plataforma

• Registros de acesso e interação

Dados de comunicação

• Mensagens enviadas e recebidas através da plataforma

• Informações necessárias para funcionamento da automação de atendimento.

2. Como utilizamos as informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Fornecer e operar os serviços da plataforma ATENDETEC

• Automatizar atendimento via WhatsApp e outros canais

• Melhorar a experiência do usuário

• Oferecer suporte técnico

• Enviar comunicações importantes sobre o serviço

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de informações

A ATENDETEC não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Provedores de tecnologia e infraestrutura

• Plataformas de integração e comunicação

• Autoridades legais quando exigido por lei

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Armazenamento dos dados

Os dados poderão ser armazenados em servidores seguros e serviços de cloud computing utilizados pela ATENDETEC.

6. Direitos do titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados

• acesso aos seus dados

• correção de dados incompletos ou desatualizados

• anonimização ou exclusão de dados

• revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas através de nossos canais de contato.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar tráfego.

8. Alterações na política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados:

ATENDETEC Tecnologia
Email: leonardo@atendetec.com